POLITIKA ČUVANJA PODATAKA - GB3 Shop

POLITIKA ČUVANJA PODATAKA

Dobro došli na GRAFO BALKAN Web Shop stranicu www.gb3.ba
GRAFO BALKAN Vam omogućava korištenje usluga i sadržaja svog portala Web Shop-a koje je podložno niže navedenim Uslovima kupovine.

Kompanija “GRAFO BALKAN” Duško Skakić s.p. Banja Luka (u daljem tekstu GRAFO BALKAN)
Adresa: Dragočaj BB, 78000 Banja Luka, Bosna i Hercegovina
Kompanija je PDV obaveznik.
Cijene su izražene u KM i sadrže PDV.
JIB: 4506870150003

Sigurnost pri plaćanju
Ukoliko plaćanje vršite platnim karticama nakon što potvrdite narudžbu bićete preusmjereni na stranicu za naplatu putem interneta, na kojoj vršite unos podataka sa platne kartice i obavljate plaćanje. Ukoliko je transakcija uspješna bićete vraćeni na GRAFO BALKAN Web Shop stranicu sa obavještenjem da je plaćanje uspješno obavljeno. U slučaju da plaćanje nije uspjelo, bićete vraćeni na GRAFO BALKAN Web Shop stranicu sa informacijom o neuspjelom plaćanju i moći ćete da ponovite plaćanje ili da izaberete drugi način plaćanja.

Tajnost Vaših podataka je zaštićena i osigurana upotrebom SSL enkripcije. Stranice za naplatu putem interneta osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi sprječavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihovog prijenosa.
Time je omogućen siguran prijenos informacija te onemogućen nedozvoljen pristup podacima prilikom komunikacije između korisnikovog računala i WebPay servisa, te obratno. WebPay servis i finansijske ustanove razmjenjuju podatke upotrebom virtualne privatne mreže (VPN), koja je zaštićena od neautoriziranog pristupa.

Trgovac ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica i brojevi nisu dostupni neovlaštenim osobama.

POLISA PRIVATNOSTI

GRAFO BALKAN  obavezu čuvanja Vaše privatnosti shvata veoma ozbiljno i svaku informaciju koju ostavite tretiraćemo u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka.
Posjetom na GRAFO BALKAN Web Shop stranicu, Prijavom na GRAFO BALKAN Newsletter, posjetom GRAFO BALKAN društvenim mrežama, komunikacijom preko Web Shop Chat-a, kontaktiranjem GRAFO BALKAN-a elektronskom poštom, naručivanjem artikla telefonom ili učestvovanjem u nagradnoj igri u organizaciji GRAFO BALKAN  prihvatate i saglasni ste sa GRAFO BALKAN  Polisom privatnosti.

GRAFO BALKAN se obavezuje da štiti Vašu privatnost i garantuje upotrebu ostavljenih informacija u skladu sa Polisom Privatnosti i zakonskom regulativom. GRAFO BALKAN obavezuje se da će za prikupljene podatke preduzeti mjere protiv neovlaštenog ili slučajnog pristupa ličnim podacima, mijenjanja, uništavanja ili gubitka podataka, neovlaštenog prijenosa, drugih oblika nezakonite obrade podataka kao i mjere protiv zloupotrebe ličnih podataka. Ova obaveza ostaje na snazi i nakon završetka obrade podataka. Također, napraviti plan sigurnosti podataka kojim se određuju tehničke i organizacione mjere za sigurnost ličnih podataka. Nosilac podataka ima pravo da bude obaviješten ako su podaci o njemu otkriveni u vezi sa ispravkom ili brisanjem podataka. GRAFO BALKAN BH d.o.o podatke koje prikupi od Vas čuva trajno ili do opoziva pristanka na obradu podataka.

U GRAFO BALKAN Polisi privatnosti možete pronaći odgovore na sljedeća pitanja:
• Ko obrađuje Vaše podatke (identitet kontrolora podataka)
• Koje informacije prikupljamo i svrha obrade podataka
• Kako koristimo Vaše podatke
• Sigurnost podataka
• Ko može pored GRAFO BALKAN BH d.o.o da pristupi Vašim podacima koje ostavljate
• Zabrinuti ste zbog
• Kontaktirajte nas

Identitet kontrolora podataka
“GRAFO BALKAN” Duško Skakić s.p. Banja Luka
Dragočaj BB,
78000 Banja Luka, Bosna I Hercegovina
JIB: 4506870150003
Telefon: +387 65 955 555

Koje informacije prikupljamo i svrha obrade:
Kada napravite narudžbu na GRAFO BALKAN Web Shop stranici ili pristupite GRAFO BALKAN SMS klubu ili se prijavite na GRAFO BALKAN Newsletter ili kontaktirate GRAFO BALKAN putem mail-a ili putem društvenih mreža, ili učestvujete u nagradnim igrama u organizaciji GRAFO BALKAN , ili komunicirate sa službom Web Shop-a preko Web Shop Chat-a ili pozovete telefonom GRAFO BALKAN Web Shop službu prodaje ili podnosite reklamaciju na kupljeni artikal, ili želite da odustanete od naručenog artikla, ili plaćate platnom bankovnom karticom ili Vam vraćamo novac na tekući račun, usljed zamjene artikla ili odustanka od kupovine artikla, GRAFO BALKAN  će od Vas tražiti podatke kao što su (koje informacije od dole navedenih će od Vas biti tražene zavisi da li samo pristupate GRAFO BALKAN Web Shop-u ili pristupate GRAFO BALKAN SMS klubu ili se prijavljujete na Newsletter ili nas kontaktirate putem mail-a ili društvenih mreža ili nas pozivate telefonom ili učestvujete u nagradnim igrama u organizaciji GRAFO BALKAN  ili podnosite reklamaciju na kupljeni artikal ili mijenjate ili vraćate kupljeni artikal):

1.Ime i prezime
2.E-mail adresa
3.Broj telefona
4.Adresa stanovanja i grad
5.Datum rođenja

Pogledajte primjere kako informacije mogu biti prikupljene od strane GRAFO BALKAN :
Kako bismo prikupili informacije kada Vaš Web browser pristupa GRAFO BALKAN Web Shop stranici koristimo ,,cookies’’. Informacije koje se automatski prikupljaju ovim putem uključuju vašu IP adresu kojom ste povezani na internet, naziv Vašeg računara, browser, operativni sistem kao i detalje o internet konekciji sa koje pristupate. GRAFO BALKAN može koristiti i druge softvere poput Google Analitike koja mjeri i prikuplja informacije o Vašoj sesiji, dužini posjete stranicama i drugo.

Kako koristimo Vaše podatke:
Svi podaci koje ostavite na Web Shop-u GRAFO BALKAN se čuvaju u skladu sa zakonskom regulativom. Sakupljeni podaci mogu biti upotrijebljeni za:
1. Provjeru i isporuku narudžbi
2. Pružanje podrške kupcu
3. Pomoći pri sprječavanju prevara (provjera kreditne kartice)
4. Administracija nagradnih igara
5. Vođenje istorije kupovine
6.Slanje informativnih i promotivnih poruka
7.Obradu zahtjeva za reklamaciju kupljenog artikla
8.Obrada zahtjeva za zamjenu naručenog artikla

Sigurnost podataka
Vaša bezbjednost je garantovana jer GRAFO BALKAN  koristi najnovije bezbjednosne mjere da zaštiti Vaše podatke koje ostavljate prilikom naručivanja na GRAFO BALKAN Web Shop-u ili ukoliko pristupite GRAFO BALKAN  ili se prijavljujete na GRAFO BALKAN Newsletter ili kontaktirate GRAFO BALKAN putem mail-a ili putem društvenih mreža, ili kontaktirate telefonom službu Web prodaje ili učestvujete u nagradnim igrama u organizaciji GRAFO BALKAN  ili uložite reklamaciju na kupljeni artikal ili Vam vraćamo novac preko bankovnog računa, usljed zamjene kupljenog artikla ili odustanka od kupovine.

Ko može pored GRAFO BALKAN o. da pristupi Vašim podacima koje ostavljate
Pored ovlaštenih zaposlenih u GRAFO BALKAN  Vaše podatke možemo proslijediti kurirskoj službi u slučaju narudžbe artikala, kako bi bili u mogućnosti da Vam isporučimo robu, ili našoj marketinškoj agenciji (samo ako ste za to dali pristanak, Newsletter-u ili ste pristali na isto prilikom kreiranja narudžbe na Web Shop-u) ili banci i pružatelju POS usluga ako se transakcija odvija preko bankovne platne kartice. Marketinška agencija će Vaše podatke koristiti isključivo u svrhe analiza i poboljšanja kvaliteta pružanja usluge, kao i slanja GRAFO BALKAN informativnih i promotivnih poruka ako ste dali izričit pristanak na to. Dodatno, određene Vaše informacije mogu biti proslijeđene ovlaštenom državnom organu na njihov eksplicitni zahtjev.

Zabrinuti ste zbog:
Ako imate bilo kakva pitanja ili komentare vezane za GRAFO BALKAN Polisu privatnosti kontaktirajte nas, na kontakt iz odjeljka ,,Kontakt’’.

Kontaktirajte nas
Ukoliko imate pitanje vezano za proizvod kupljen putem GRAFO BALKAN Web Shop-a kontaktirajte nas na:
• E-mail shop@gb3.ba
• Poštom na GRAFO BALKAN  Dragočaj BB, 78000 Banja Luka, Bosna I Hercegovina
• Telefon +387 65 955 555

 

Prijava

Izgubili ste šifru?

Otvoriti račun?